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Il Blog di Toshiro Savoia
10 ERRORI DA EVITARE NELLA GESTIONE DELLA TUA PRIMA VISITA ODONTOIATRICA
Gestire una struttura odontoiatrica è una cosa complicata e l’errore è sempre dietro l’angolo. Inoltre, il flusso della prima visita è altrettanto complesso. Coinvolge tutte le macro aree dell’organizzazione e richiede la partecipazione di diverse figure professionali.
Di seguito elenco una serie di errori, che ritrovo spesso negli studi odontoiatrici durante la mia attività di consulente e formatore.
Uno o più di questi errori possono ostacolare il raggiungimento degli obiettivi dello studio.
CHIEDI E TI SARA’ DATO
Nell’ambito degli studi odontoiatrici, l’applicazione del principio universale “chiedete e vi sarà dato” è fondamentale per pazienti, operatori sanitari e dipendenti. Spesso, tuttavia, trascuriamo il potere delle richieste, compromettendo la comunicazione, la soddisfazione dei pazienti e la gestione dell’organizzazione.
90 % di cosa? Come interpretare e gestire al meglio il controllo di gestione della tua prima visita odontoiatrica
Quello che penso del controllo di gestione in prima visita in 662 parole. Contale. Non riconoscere un proprio problema equivale a non averlo? Eppure, ci stanno dentro quasi tutti. Chi vuole aumentare il numero dei propri pazienti, chi ha problemi...
In prima visita utilizzi gli ingredienti nel giusto ordine?
Avere tutti gli ingredienti per eseguire una ricetta con lo scopo di creare un buon dolce non è sinonimo del fatto che successivamente questo riesca come speriamo. In cucina, e specialmente in pasticceria, per la buona riuscita di un dolce, oltre...
Aumenta il numero di pazienti del tuo studio odontoiatrico con questa tecnica
Piacere e dolore sono come moti opposti ma complementari poiché generano in noi la stessa reazione, il movimento. Infatti, quello che noi dovremmo fare in prima visita, è far in modo che il paziente si sposti, metaforicamente parlando, da una...
Obiezioni impossibili da gestire!
Obiezioni impossibili da gestire! Ci sono alcune obiezioni che sono praticamente impossibili da gestire. Io ne ho trovato nel tempo almeno tre. No, non sto parlando del paziente che viene a fare la prima visita e alla fine se ne esce fuori con un...
Focus sulla Prima Visita
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Come puoi gestire un paziente ansioso o fobico in prima visita?
Lavorare con le paure delle persone è una cosa molto complicata ma non impossibile. Come responsabili della prima visita dobbiamo ricordarci, prima di qualsiasi cosa, che abbiamo a che fare con persone che hanno paure, dubbi e perplessità....
Intervista a Marketing Therapy
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