12 Novembre 2020

Gestione Efficace della Segreteria dello Studio Odontoiatrico – Webinar Dental Trey

[section] [Gestione Strategica della Segtreteria] [Webinar Dental Trey] -Gestire efficacemente la segreteria, rendendo efficaci i processi snellendoli, e passare dalla logica in cui l’agenda, da strumento di organizzazione, diventa strumento di…

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[Gestione Strategica della Segtreteria] [Webinar Dental Trey] -Gestire efficacemente la segreteria, rendendo efficaci i processi snellendoli,
e passare dalla logica in cui l’agenda, da strumento di organizzazione,
diventa strumento di produzione.

Lavorare per obiettivi, indicatori di performance e forecast come passo imprescindibile per lo studio che vuole prosperare ed evolvere.
Oggi più che mai è importante avere le idee molto chiare
su dove vuoi andare e quale strada devi percorrere per arrivarci.

“Sii testardo negli obiettivi ma flessibile nei dettagli”                                                                              Jeff Bezos

All’interno di questo webinar della durata di circa un’ora e mezzo analizzo
le 7 aree su cui una segreteria, uno studio, dal mio punto di vista,
deve porre la sua attenzione offrendo contenuti e strumenti per farlo da subito.

Le aree prese in considerazione sono:

  1. la creazione di Obiettivi chiari e condivisi
  2. la scelta dei principali indicatori di prestazione dello studio odontoiatrico
  3. Le previsioni d’incasso
  4. la gestione del flusso di cassa
  5. la gestione dell’agenda
  6. la comunicazione con il team e i pazienti
  7. la fidelizzazione

Clicca sul seguente link per accedere all’intervista:

https://youtu.be/v_7nPSoN6EQ

Buona visione!
Toshiro

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DELLA PRIMA VISITA ODONTOIATRICA

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10 ERRORI DA EVITARE NELLA GESTIONE DELLA TUA PRIMA VISITA ODONTOIATRICA

10 ERRORI DA EVITARE NELLA GESTIONE DELLA TUA PRIMA VISITA ODONTOIATRICA

Gestire una struttura odontoiatrica è una cosa complicata e l’errore è sempre dietro l’angolo. Inoltre, il flusso della prima visita è altrettanto complesso. Coinvolge tutte le macro aree dell’organizzazione e richiede la partecipazione di diverse figure professionali.

Di seguito elenco una serie di errori, che ritrovo spesso negli studi odontoiatrici durante la mia attività di consulente e formatore.

Uno o più di questi errori possono ostacolare il raggiungimento degli obiettivi dello studio.

CHIEDI E TI SARA’ DATO

CHIEDI E TI SARA’ DATO

Nell’ambito degli studi odontoiatrici, l’applicazione del principio universale “chiedete e vi sarà dato” è fondamentale per pazienti, operatori sanitari e dipendenti. Spesso, tuttavia, trascuriamo il potere delle richieste, compromettendo la comunicazione, la soddisfazione dei pazienti e la gestione dell’organizzazione.

In prima visita utilizzi gli ingredienti nel giusto ordine?

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Avere tutti gli ingredienti per eseguire una ricetta con lo scopo di creare un buon dolce non è sinonimo del fatto che successivamente questo riesca come speriamo. In cucina, e specialmente in pasticceria, per la buona riuscita di un dolce, oltre ad avere tutti gli...

Obiezioni impossibili da gestire!

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Obiezioni impossibili da gestire! Ci sono alcune obiezioni che sono praticamente impossibili da gestire. Io ne ho trovato nel tempo almeno tre. No, non sto parlando del paziente che viene a fare la prima visita e alla fine se ne esce fuori con un laconico “non ho...

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