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FAIT VOS JEUX: LA COMPRENSIONE E GESTIONE DEI BISOGNI DEL PAZIENTE ODONTOIATRICO IN PRIMA VISITA

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da Toshiro Savoia | Set 24, 2023 | Comunicazione, Management odontoiatrico, Organizzazione

QUANDO AZZARADARE IPOTESI SUI PAZIENTI NON E’ MAI UN BUON AFFARE Come mai non accettano i piani di cura che gli proponi? Siamo d’accordo sul fatto che una persona che si presenta in studio per una prima visita può essere definita come sufficientemente motivata?...
L’AGO DELLA BILANCIA: COME GESTIRE LE ASPETTATIVE DEL PAZIENTE IN PRIMA VISITA

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da Toshiro Savoia | Set 17, 2023 | Comunicazione, Management odontoiatrico, Organizzazione

Inutile girarci tanto intorno, fino a quando non conoscerai le aspettative dei tuoi pazienti i risultati che otterrai saranno sempre al di sotto di quello che potresti realmente esprimere. “Beato chi non si aspetta nulla dagli altri, perché non resterà mai deluso”....
GIOCARE A CARTE SCOPERTE

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da Toshiro Savoia | Set 10, 2023 | Comunicazione, Controllo di gestione, Management odontoiatrico, Organizzazione

COMPRENDERE IL POTENZIALE DI SPESA DEI PAZIENTI ODONTOIATRICI: DALLA TEORIA ALLA PRATICA “Fidati di tutti, ma taglia tu il mazzo.” Arthur Bloch Hai mai affrontato il problema di proporre trattamenti che vengono poi rifiutati?  Questo non solo può portare a una...
IL DIAGRAMMA DI FLUSSO

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da Toshiro Savoia | Ago 3, 2023 | Comunicazione, Management odontoiatrico, Organizzazione

COME PRENDERE DECISIONI EFFICACI NELLA GESTIONE DELLE CHIAMATE DI PRIMA VISITA Questo è un esempio del flusso di gestione delle chiamate in entrata dei pazienti in prima visita. Come potrai notare, il primo punto di svolta potrebbe essere la netta suddivisione tra...
L’IMPORTANZA DEI PROTOCOLLI DI LAVORO EXTRA CLINICI NELLE STRUTTURE ODONTOIATRICHE: GUIDA ALLA CREAZIONE E GESTIONE

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da Toshiro Savoia | Lug 20, 2023 | Management odontoiatrico, Organizzazione

I protocolli di lavoro seguono la regola del “fine pena mai”.  La data di inizio è certa mentre il giorno in cui saranno definitivi non è dato saperlo. In questi giorni sono stato ospite di una struttura odontoiatrica per la presentazione di un mio evento...

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