Sa.To. Consulting | Question Mark
MYSTERY CLIENT

Cos’è? È uno strumento per valutare i servizi ed i prodotti offerti da un’azienda dal punto di vista del cliente.
A cosa serve? È un servizio che mira, attraverso un questionario elaborato ad hoc, a fare una fotografia del vostro studio con gli occhi del paziente.
Come funziona? Il mystery client si reca nello studio comportandosi come un cliente qualsiasi: in tal modo si possono rilevare e valutare la qualità dei servizi, le procedure, il comportamento dei dipendenti, il merchandising e la qualità dei prodotti, dal punto di vista del cliente. Scopri di più…

CONSULENZA ORGANIZZATIVA

La consulenza organizzativa che noi offriamo è volta all’organizzazione dello studio, sai essa interna che esterna, quindi verso i nostri pazienti.
Un organigramma scritto e certo, dove siano ben chiari e delineati i ruoli di ciascuno, permette a tutti di svolgere nel miglior modo il proprio lavoro, di non avere alibi su quelle che potrebbero essere le sovrapposizioni di ruoli o le classiche zone d’ombra dove si nasconde chi rifugge dal lavoro e dalle proprie responsabilità.
Quanti battibecchi, incomprensioni e litigi vi saranno capitati in anni di lavoro?
Questo tipo di consulenza ha come primo intento lo sviluppo di un organigramma a cui seguiranno il funzionigramma, il mansionario e, se non presenti, la creazione o l’implementazione dei protocolli di lavoro. Ognuno di questi elementi è strettamente correlato fra loro e crea un’organizzazione solida in cui tutti gli elementi che la compongono siano in armonia tra loro. Scopi di più…

Sa.To. Consulting | Consulenza Gestionale
CONSULENZA GESTIONALE

Una pubblicità della Pirelli che ebbe parecchio successo negli anni passati recitava così: “La forza è nulla senza controllo!”
Lì si parlava di pneumatici ma la metafora calza a pennello per qualsiasi impresa ivi compresa quella di una struttura sanitaria. La gestione dei flussi di informazione, dei dati, la loro interpretazione è quello che fa tutta la differenza del mondo tra chi sa dove è collocato all’interno del mercato di riferimento, e soprattutto quale direzione vuole prendere nel prossimo futuro, e chi invece è in balia degli eventi nella speranza che volgano a proprio vantaggio.
“Non esiste vento a favore del marinaio che non sa dove andare.” diceva Lucio Anneo Seneca. 
In un mercato oramai ipercompetitivo non basta più essere un bravo odontoiatra. L’attenzione ai costi, l’analisi della clientela, l’andamento delle prime visite, la segmentazione delle prestazioni effettuate sono solo alcuni dei molteplici parametri che ci permettono di avere un controllo di gestione oculato. Se tu per primo non agirai per mettere in salvo te ed il tuo studio nessun altro lo farà per te.

 

Sa.To. Consulting | Stategia
CONSULENZA STRATEGICA

“I guerrieri vittoriosi prima vincono e poi vanno in guerra, mentre i guerrieri sconfitti prima vanno in guerra e poi cercano di vincere.”  – Sun Tzu –
Cos’è la Consulenza Strategica? Numeri alla mano si va a sviluppare quella che è la strategia che ci porterà a proiettarci nel mercato di riferimento con obiettivi di medio-lungo termine. Ok, ma cosa intendi quando parli di “strategia”? La strategia ordina e regola tutte le varie funzioni aziendali, risorse umane, gestionali, economiche e tutto quello che possa essere utile al raggiungimento degli obiettivi prefissati. La strategia è supportata da tutta una serie di “tattiche” o azioni che vengono messe in moto per il supporto della stessa. Quindi come possiamo sviluppare la nostra strategia? In diversi modi:
– valutazione dei Punti di Forza – analisi SWOT;
– valutazione delle opportunità di crescita;
– creazione di una propria nicchia di mercato;
– analisi della concorrenza;
– alleanze strategiche.

 

Sa.To.Consulting | Coaching

COACHING

Il Coach è un professionista che guiderà te ed il tuo team, secondo le esigenze, alla scoperta delle tue qualità innate, guidandoti attraverso un processo di ascolto attivo e domande che stimoleranno riflessioni ed azioni, offrendoti nuovi punti di vista.

 

Sa.To.Consulting | Marketing

CONSULENZA MARKETING

Geomarketing, Web Marketing, Social Media, Video-making. La SATO ti offrirà una consulenza di Marketing con l’ausilio di diversi strumenti che possano darti il valore aggiunto che cerchi… che possano renderti unico.

 

CONSULENZA GRAFICA

Presentarsi ai propri pazienti con un’immagine studiata, coordinata, con la scelta dei colori giusti (magari il tuo preferito), è in assoluto uno dei primi strumenti di marketing a nostra disposizione. Un team di professionisti sono a tua disposizione.